Información General

Esperamos que esté satisfecho con su compra. Si no está completamente satisfecho, puede devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

Condiciones de Devolución

• Elegibilidad: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
• Comprobante de Compra: Se requiere un recibo o comprobante de compra para procesar su devolución.
• Artículos No Retornables: Ciertos artículos no son elegibles para devolución, incluidos bienes perecederos, productos personalizados y artículos marcados como venta final.

Proceso de Devolución

• Iniciar Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en [correo electrónico o número de teléfono de servicio al cliente]. Proporcione su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver.
• Instrucciones de Envío: Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre dónde enviar su devolución. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Reembolsos

• Inspección: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
• Aprobación: Si su devolución es aprobada, su reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a su método de pago original dentro de un cierto número de días.
• Reembolsos Parciales: Se pueden otorgar reembolsos parciales para artículos que no están en su condición original, estén dañados o falten partes por razones que no sean atribuibles a nuestro error.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

• Verifique su Cuenta Bancaria: Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
• Contacte a la Compañía de su Tarjeta de Crédito: Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente publicado.
• Contacte a su Banco: A continuación, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
• Contáctenos: Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en [correo electrónico o número de teléfono de servicio al cliente].

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, contáctenos en [correo electrónico o número de teléfono de servicio al cliente] y envíe su artículo a: [dirección de devolución].

Envío de Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviar su producto a: [dirección de devolución].
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Si está enviando un artículo con un valor superior a $75, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

Información de Contacto

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